تحویل دیجیتال
بعد از تأیید پرداخت، اشتراک روی حساب شما فعال می‌شود؛ بدون ارسال فیزیکی و بدون هزینه‌ی ارسال.
این صفحه توضیح می‌دهد خرید اشتراک در میزلینک چگونه انجام می‌شود، خدمات چه زمانی و چطور تحویل داده می‌شود، هر طرف چه مسئولیتی دارد و در چه شرایطی بازگشت وجه ممکن است. ثبت‌نام در سایت و پرداخت هزینه، به معنی مطالعه و پذیرش همه‌ی موارد این صفحه است.
تعریف‌ها
- میزلینک (فروشنده): سرویس آنلاین ساخت منوی دیجیتال برای کافه، رستوران و فست‌فود که از طریق همین وب‌سایت ارائه می‌شود.
- خریدار (کاربر): هر شخص یا کسب‌وکاری که در سایت حساب می‌سازد یا اشتراک می‌خرد.
- اشتراک: حق استفاده از امکانات یک پلن برای مدت مشخص.
- صورت‌حساب: سندی که پس از انتخاب پلن و مدت، با مبلغ و مهلت پرداخت صادر می‌شود.
خدمات و پلن‌ها
ساخت حساب و دیدن قالب‌ها و نمونه‌ی منوها رایگان است. اشتراک‌های قابل خرید مستقیم «اسپرسو» و «لاته» هستند که با دوره‌های ۳ ماهه، ۶ ماهه و ۱ ساله فروخته می‌شوند و هرچه دوره‌ی انتخابی بلندتر باشد، تخفیف بیشتری دارد. پلن «سیگنیچر» خرید مستقیم ندارد؛ منوی اختصاصی پس از ثبت درخواست و توافق درباره‌ی قیمت و زمان تحویل ساخته می‌شود.
- امکانات هر پلن در بخش «پلن‌ها و قیمت» صفحه‌ی اصلی نوشته شده و ملاک، همان چیزی است که هنگام خرید می‌بینید.
- قیمت‌ها به تومان و برای کل دوره‌ی انتخاب‌شده است؛ «معادل ماهانه» فقط یک محاسبه‌ی نمایشی است.
- قیمت پلن‌ها ممکن است برای خریدهای بعدی تغییر کند، اما اشتراکِ پرداخت‌شده تا پایان دوره با همان شرایط زمان خرید ادامه پیدا می‌کند.
نحوه‌ی خرید و پرداخت
- ساخت حساببا ایمیل و کد تأیید، حساب رایگان بسازید.
- ساخت منوکسب‌وکار و منوی خود را بسازید و قالب‌ها را امتحان کنید.
- انتخاب پلن و مدتاز بخش «اشتراک و پرداخت» پلن و دوره را انتخاب کنید تا صورت‌حساب صادر شود.
- پرداختمبلغ صورت‌حساب را از طریق درگاه پرداخت اینترنتی (زرین‌پال) پرداخت کنید. تا زمان فعال‌بودن درگاه، یا به‌عنوان روش جایگزین، پرداخت کارت‌به‌کارت به شماره‌ی کارت درج‌شده روی صورت‌حساب همراه با بارگذاری تصویر رسید پذیرفته می‌شود.
- فعال‌سازیپس از تأیید پرداخت، اشتراک شما فعال می‌شود.
- هر صورت‌حساب مهلت پرداخت دارد؛ پس از آن منقضی می‌شود و کافی است صورت‌حساب جدید بگیرید.
- مبلغ نهایی همان است که روی صورت‌حساب نوشته شده است.
- اطلاعات کارت بانکی فقط روی صفحه‌ی امن بانک یا درگاه وارد می‌شود و در میزلینک ذخیره نمی‌شود.
تحویل خدمات
خدمات میزلینک کاملاً دیجیتال و آنلاین است؛ کالای فیزیکی ارسال نمی‌شود و هزینه‌ی ارسالی وجود ندارد. تحویل خدمت یعنی فعال‌شدن اشتراک روی حساب شما:
- پرداخت با درگاه: بلافاصله پس از تأیید موفق پرداخت.
- پرداخت کارت‌به‌کارت: پس از دیدن واریز توسط تیم میزلینک، حداکثر تا یک ساعت.
- پلن سیگنیچر: مطابق زمان‌بندی که هنگام توافق اعلام می‌شود.
مدت اشتراک از لحظه‌ی فعال‌سازی شروع می‌شود. اگر پیش از پایان اشتراک تمدید کنید، مدت جدید به زمان باقی‌مانده اضافه می‌شود و چیزی از دست نمی‌رود. پس از پایان اشتراک، منوی عمومی تا زمان تمدید نمایش داده نمی‌شود. اگر پرداخت کرده‌اید و اشتراک در بازه‌ی بالا فعال نشد، همان لحظه با پشتیبانی تماس بگیرید.
شرایط بازگشت وجه
بازگشت وجه نداریمخدمت میزلینک دیجیتال است و اشتراک بلافاصله پس از پرداخت فعال می‌شود؛ بنابراین پس از فعال‌سازی، امکان بازگشت وجه یا انصراف از خرید وجود ندارد. برای همین، پیش از خرید می‌توانید رایگان حساب بسازید، قالب‌ها را ببینید و منوی خود را امتحان کنید.
مبلغ برگردانده می‌شود
- مبلغ از حساب شما کسر شده، اما پرداخت در میزلینک ثبت نشده و اشتراک فعال نشده است.
- برای یک صورت‌حساب بیش از یک بار پرداخت کرده‌اید؛ مبلغ اضافه برمی‌گردد.
بازگشت وجه ندارد
- پشیمانی از خرید یا تغییر نظر پس از فعال‌سازی.
- استفاده‌نکردن از اشتراک در طول دوره.
- تغییر پلن یا قالب، یا عدم رضایت از ظاهر قالب‌ها.
- تعلیق یا لغو حساب به‌دلیل نقض قوانین.
نحوه‌ی پیگیری
- اطلاعات را آماده کنیدشماره‌ی صورت‌حساب، تاریخ و ساعت پرداخت، مبلغ، چهار رقم آخر کارت و کد پیگیری یا شماره‌ی ارجاع بانکی (در صورت وجود).
- اعلام کنیداز طریق تیکت در پنل، ایمیل یا تلفن (اطلاعات در صفحه‌ی تماس با ما) موضوع را برای ما بفرستید.
- بررسی و نتیجهتیم میزلینک پرداخت را بررسی می‌کند. اگر مورد شما در فهرست «مبلغ برگردانده می‌شود» باشد، مبلغ به همان کارت یا حسابِ پرداخت‌کننده بازگردانده می‌شود؛ یا اگر بخواهید، به‌جای آن اشتراک فعال می‌شود.
معمولاً تراکنش ناموفقی که مبلغ آن از حساب کسر شده، طبق روال بانکی تا ۷۲ ساعت به‌صورت خودکار به حساب شما برمی‌گردد. اگر این اتفاق نیفتاد، پیگیری را با ما انجام دهید.
مسئولیت‌های میزلینک (فروشنده)
- ارائه‌ی امکانات پلن خریداری‌شده مطابق توضیحاتی که هنگام خرید دیده‌اید.
- تلاش برای پایداری و دسترسی‌پذیری سرویس و رفع خطاهای فنی در زمان معقول.
- پاسخگویی به پشتیبانی از راه تیکت، تلفن و ایمیل.
- نگهداری درست از اطلاعات حساب و کسب‌وکار شما (بخش «حریم خصوصی»).
- اعلام تغییرات مهم قوانین یا خدمات در همین سایت.
میزلینک مسئول قطعی‌ها و اختلال‌های خارج از کنترل خود، مانند اینترنت، شرکت میزبانی، بانک و شاپرک یا رویدادهای قهری، و خسارت‌های غیرمستقیم ناشی از آن‌ها نیست.
مسئولیت‌های خریدار
- وارد کردن اطلاعات درست (ایمیل، تلفن، نام کسب‌وکار) و نگهداری از رمز عبور؛ فعالیت‌های انجام‌شده با حساب بر عهده‌ی صاحب حساب است.
- محتوای منو (نام‌ها، قیمت‌ها، مواد تشکیل‌دهنده، آلرژن‌ها، تصاویر و متن‌ها) بر عهده‌ی خریدار است؛ باید قانونی باشد و حقوق دیگران، از جمله مالکیت تصاویر، را نقض نکند. درستی قیمت‌ها و اطلاعات برای مشتریان کافه با خود کسب‌وکار است.
- در پلن‌های فعلی، هر حساب برای یک کسب‌وکار و یک منو در نظر گرفته شده است.
- پرداخت صورت‌حساب‌ها در مهلت مقرر و ارسال رسیدِ واقعی؛ ارسال رسید جعلی تخلف است.
- عدم تلاش برای اختلال در سرویس یا دسترسی غیرمجاز به حساب دیگران.
- مطالعه‌ی همین قوانین پیش از پرداخت.
تعلیق و لغو حساب
در صورت انتشار محتوای غیرقانونی یا مغایر با ضوابط جمهوری اسلامی ایران، سوءاستفاده از سرویس، یا ارسال رسید و اطلاعات پرداخت جعلی، میزلینک می‌تواند حساب را محدود یا اشتراک را لغو کند. در چنین مواردی، مبلغ پرداخت‌شده بازگردانده نمی‌شود.
حریم خصوصی
- اطلاعاتی مانند ایمیل، نام، تلفن و اطلاعات کسب‌وکار فقط برای ارائه‌ی خدمت، پشتیبانی و پیگیری پرداخت استفاده می‌شود و بدون رضایت شما به شخص ثالث فروخته یا واگذار نمی‌شود، مگر در مواردی که قانون الزام کند.
- شماره و اطلاعات کارت بانکی شما در میزلینک ذخیره نمی‌شود.
- تصویر رسید پرداخت به‌صورت خصوصی نگهداری می‌شود و فقط برای بررسی پرداخت استفاده می‌شود.
تغییر قوانین و ارتباط با ما
میزلینک ممکن است این قوانین را به‌روزرسانی کند؛ نسخه‌ی معتبر همیشه همین صفحه است و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای صفحه آمده است. هر پرسشی درباره‌ی قوانین، خرید یا بازگشت وجه دارید، از راه‌های زیر بپرسید:
- تلفن: 0911 899 7612، 0911 889 8550
- ایمیل: info@mizlink.ir
- نشانی: نوشهر - خیابان فردوسی